湖州吴兴：责任到人办信访 “信结事了”满意高

    今年以来，湖州市吴兴区纪委认真落实省委十大整改行动，充分发挥信访举报的职能作用，重点把好受理关、梳理关、办理关、案源关和反馈关等“五关”，深入推进农村基层侵害群众利益问题专项整治行动。目前，共梳理出反映农村基层侵害群众利益问题的信访举报77件，给予党政纪处分7人，移送司法机关4人，谈话函询11人，挽回经济损失203.1余万元。
　　据了解，为了让群众“进得了门、见得了面、说得上话”，吴兴区纪委全面畅通“信、访、网、电、邮”五位一体的信访举报渠道，同时每日安排专人进行群众接待、12388举报电话接听以及网络平台的收信工作，确保每一件信访举报都能在第一时间得到科学处置。
　　考虑到农村基层侵害群众利益信访问题的复杂性和多样性，区纪委重点把握梳理关，集中精力梳理了涉及农村征地拆迁、村级“三资”管理、村级工程建设和上级补助等四方面群众反映强烈、亟待解决的重点难点问题，对涉及该四类问题的信访件进行梳理汇总，定期讨论，集体研究处置方案。
　　为保障每一件信访件都事实清楚、定性准确、处理恰当，区纪委严格落实领导包案制、专人负责制、限时办结制和分级督办制，将办理责任落实到人。“区纪委负责人对农村基层侵害群众利益信访件的办理工作也非常重视，定期召开信访工作会议，专题听取办理进度，对存在的问题及时予以指导。”区纪委信访室工作人员表示。 此外，该区纪委还充分发挥信访举报的线索主渠道作用，深入分析农村基层侵害群众利益的信访问题，查找问题的共性和特点，梳理出有价值的问题线索。该区查处的一乡镇美丽乡村建设过程中村干部贪污、受贿、挪用上级补助资金、私设小金库等系列腐败问题线索，就是通过信访调查发现的，该系列案件共涉及3个行政村，涉事的4名村干部均已被移送司法机关。“群众向我们举报的问题，都是他们迫切希望得到解决的，必须做好沟通反馈工作。”信访室工作人员表示，办信过程中，坚持做到与每一名举报人见面，核实反映的问题，认真听取举报人的意见和建议。对于已有调查结论和处理结果的，及时反馈举报人；对于已被列为案件线索进行初核的，及时告知举报人；对于实名举报人提出其他合理诉求的，及时协调或移交有关职能部门依法依规处理，真正做到“信结事了”。截至目前，专项行动中涉及的实名举报反馈满意率达94.3%。