县交通局采取五项措施扎实做好信访工作

一是加强对信访维稳工作的组织领导。坚持主要领导阅批重要来信、接待重要来访、听取工作汇报，亲自过问重大信访事件的解决，分管领导具体指导协调信访工作，其他领导对于分管范围内的信访工作负责。 二是实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立局党委成员包片、包业务分管领域，直属各单位主要负责人负责本单位稳定的信访工作责任机制。 三是防治结合，强化基础工作。把工作想在前头、做在前头，提前发现矛盾，及时化解纠纷，疏导群众情绪，努力把矛盾纠纷和问题消灭在萌芽状态，减少信访问题的发生。 四是依法依情，解决信访民生问题。综合运用法律、政策、经济、行政等手段，协调各种利益关系，把解决涉及群众切身利益的实际问题和涉及稳定的问题作为排查的主要任务和关键去做，凡是群众合理的要求，诚心实意地帮助解决。 五是加强信访队伍建设，提高信访工作水平。把能力强、素质好、具有一定社会工作经验的干部充实到信访维稳工作队伍中，同时改善信访工作条件，配备必要的设备，提高办公效率，增强工作实力，更好地发挥交通信访工作在维护社会稳定中的积极作用。