县公安局多措并举打造“阳光服务窗口”

今年以来，县公安局以“阳光执法”体系建设为契机，积极转变工作作风，增强服务理念和水平，大力推行阳光警务，全面提升窗口服务形象。

一是公开办事指南。将办事指南包括各行政许可及非行政许可事项的种类，办理条件、程序、手续、时限等向社会公开，确保权利阳光运行。同时用好群众星级服务评价器，督促工作人员进行人性化服务。

二是提高办事效能。调整行政审批服务事项，按照“能减则减、能并则并”原则，进一步规范和简化前置审批要件。抓紧落实行政审批时限已经调整的事项，扩大即办件数量。同时，按受理事项所需及时调整岗位分工，落实专人负责办理，确保工作正常运转。

三是规范办事制度。出台《接待窗口岗位责任制》、《接待窗口服务规范》的工作规章，落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等办事制度，同时将工作人员办理的业务、日常工作情况纳入审批中心精细化管理绩效考核，与月先进和年评先评优直接挂钩，促进规范办事。四是优化爱民服务。积极推行上门服务、预约服务、网络咨询服务等服务便民举措工作，最大限度方便群众办事。