县财政地税局五举措开展“服务纳税人，效能再提升”专项行动

    一是抓落实。组织基层税务干部集中学习审批制度改革相关内容和《浙江省地方税务局关于涉税管理事项提速增效的公告》，并在高亭分局召开提速增效工作现场会；组织分局一线税收管理人员和办税服务厅窗口工作人员开展龙版系统操作再培训，受训干部达50余人次。
    二是送政策。采取在办税服务厅、税务网站开辟专栏，发送短信、电子邮件或者通过纳税人学校、纳税服务志愿者活动以及走访纳税人等多种方式，开展审批制度改革情况的宣传和辅导；采取局领导带队分批包干下企业的办法，送政策，问困难，此次行动共走访了船舶制造企业、海运企业等我县典型企业56家。
    三是提效能。对大厅办税流程和管理流程进行优化整合，设置“绿色通道”等特色服务功能；改进工作方式方法，按照提速增效的工作要求，对办税手续进行兼并，提高效能，在符合政策法规要求的前提下，进一步精简提速；在办证中心开展以工作效率为主题的问卷调查活动，关注纳税人对审改后涉税事项办理情况的反响。活动共接到答卷86份，为我局转变职能、改进作风，更好地为广大纳税人服务的各项要求、切实帮助纳税人履行纳税义务提供了参考。
    四是重跟踪。组织纳税服务部门，运用“办税服务厅综合管理系统”对服务情况进行监督；落实“到位”情况分析，利用执法检查等途径，检查各项税费优惠政策的落实情况，对于纳税人应享受的税费优惠，确保落实到位；采用发放税费优惠企业反馈书、设立举报电话的方式，确保税收优惠政策贯彻落实，帮扶企业渡过难关，税企同心谋发展。
    五是求实效。要求各职能科室做好政策梳理和流程整改，送政策惠企业，精流程简负担，避免工作流于形式；要求各税务分局按照所在地区特色，着力做好小微企业和个体工商户专项辅导、重点税源企业和支柱行业定点联系两项工作，切实发挥地税扶大助小促进区域经济发展的作用；要求稽查局紧密结合信用等级评定、12366纳税服务热线等新型纳税服务手段做好税收风险提示、涉税业务指引工作；举办“税收带来家乡美”主题摄影展览，并组织纳税服务志愿者，开展以税收为主题的风筝放飞活动，以扩大此项活动的影响，丰富干部业余生活，各分局也根据宣传资源，开展了针对性的活动。