县公安局强化措施深入推进窗口单位专项整治活动

    为进一步加强全局窗口单位服务行风建设，切实解决群众反映的事难办、脸难看、慢作为等问题，8月以来，县公安局组织开展窗口单位专项整治活动，通过狠抓办证办事、信访接待、接出警、公开巡逻、民警个人形象等窗口服务工作，有效增强了窗口单位的服务意识，提高了服务效能。
    一是强化保障抓落实。多次召开会议，加强活动部署；成立窗口单位专题整治活动领导小组，在局纪委设立办公室，负责协调具体整治工作；制订下发《全县公安机关窗口单位开展“转作风、强服务、优环境”活动实施方案》、《全县公安机关窗口单位整治活动实施方案》，县局各窗口部门迅速启动，召开部门工作会议传达精神，确保每位民警、每位工作人员入脑入心。
    二是强化督导助推动。把窗口服务规范列为8、9月正风肃纪重点整治内容，结合落实“三个一”常态化督察体系建设，采取网上督察和现场暗访的形式，进一步加大窗口专项整治督察力度，特别加大对窗口实地巡查和视频监控定期督察，全力助推窗口单位专项整治工作深入开展。截止目前，县局共督察窗口单位10次，其中网上巡查7次，明察暗访3次，发现并整改问题7处，发布督察通报3次。通过强有力、高频率的督察和整改，全县公安机关窗口单位作风建设得到明显增强，民警日常行为规范程度明显提高。
    三是强化查纠促整改。一是全面梳理服务项目。经梳理，全局共有收费项目49项；按照事项分类，便民服务类31项，审批事项类102项；审批事项办结时间承诺102项，其中62.7%的事项作出办结时间削减。二是即知即改通报问题。针对活动中市局督察通报的问题，县局专题部署，认领任务、分解责任，并通过落实业务培训、纪律整顿、责任倒查等举措，确保整改工作到位。三是健全完善工作制度。对照有关窗口单位规范化建设规定与要求，针对发现的问题，修改完善工作制度，建立健全公安窗口单位管理、监督、评价等工作机制，进一步促进公安窗口单位规范化建设。