县市场监督管理局审批窗口推进“一窗式”登记提升服务效能

    为进一步改进审批窗口的工作作风，提升服务效能和水平，优化新区发展软环境，县市场监督管理局全力开展“转作风、强服务、优环境”活动，本着“精简、统一、高效”的原则，稳步推进原三部门五大审批职能的整合，统一以市场监督管理窗口对外。截止10月底，共完成各类行政审批服务事项3141件，办结率、群众满意率均达到100%。
    一是抓窗口整合，促审批事项落实。县局将原工商局、质监局、食药监局、餐饮的审批窗口或职能正式合并，完成驻审批中心办公场所的调整和布置，更新完善软硬件设施，整合窗口人员，组建市场监管局审批窗口。对外设立7个工作窗口，窗口工作人员全部划归行政许可服务科，全局20项80个子项行政许可、非行政许可审批事项均由行政许可服务科承担。
    二是抓业务融合，促队伍能力提升。窗口设立多重AB岗，避免出现无人顶岗现象，确保工作连续性，并设立业务组长，负责对接业务科室及各业务线的业务指导。完成“名称预先核准、食品流通许可证、个体、企业登记”及广告登记一站式办理服务。应对机构改革后窗口出现的新情况、新问题，窗口工作人员就各项行政审批事项提交材料清单进行梳理，对业务办理流程加强学习，促使尽早精通业务、独挡一面，实现“全面融合、一窗对外”。
    三是抓服务整合，促巾帼文明窗口创建。落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制；做到三个“一次清”，接待咨询一次清，表格发放一次清，告知内容一次清。进一步优化办事流程、畅通办事渠道、营业执照受理时间由原来五个工作日缩短到二个工作日，审批提速率达60%，推进行政审批工作再上新台阶。