湖州吴兴：“五访机制”推动信访工作提质增效
“科级接访、全员下访、全程跟访、领导解访、适时回访”是“五访机制”的主要内容。据吴兴区纪委监委相关负责人介绍，该机制的实行有效增强了纪检监察机关与群众的沟通和联系，在获得群众信任和理解的同时，也有助于矛盾和纠纷的化解，最终达到“信结事了”的目标，切实提升了群众的满意度和获得感。
日常接访力量不足一直是困扰基层的难题，“科级接访”通过每天安排1名委机关科级干部、1名派驻机构科级干部和1名纪检干部参与信访接待充分调动人员力量，在弥补力量不足的同时，也提升了纪检干部的综合能力。
今年8月，来自第二纪检监察室的邵单桀参与了“全员下访”工作，在下访过程中，埭溪镇一行政村的村民向他反映，该村村干部把失地农民养老保险名额分配给了自己家里人。“我不知道有没有问题，但是一有好事情就给自己人，我们不认同。”该村民表示，这件事情让他心里犯嘀咕，现在纪委主动上门，他就说了出来。小邵介绍说：“我们记录问题后第一时间把这一情况反馈给了埭溪镇纪委，经查，获得养老保险名额的村干部家人果然不符合条件，该村干部也受到了处理，事情最终得到圆满解答。”诚如小邵所言，“全员下访”变“被动接访”为“主动出击”，区纪委监委将全区各乡镇街道分为三个片区，由各自联系得纪检监察室会同当地专职纪检监察干部集中一个月时间，共同参与村居廉情驿站的接访与走访工作，真正打通群众信访举报工作的“最后一公里”。
“感谢你们，我反映多年的问题终于得到了解决。”这件越级访就此画上句号，信访人老郎为区纪委监委的“领导解访”点赞。老郎说的“老问题”就是妙西镇肇村村原党支部书记朱某某挪用合作社资金等情况，由于证据少、年代久远，一直得不到查实，今年该信访件由领导包案，通过领导带队，多次赴实地调查了解，终于查实问题，朱某某受到留党察看一年处分。与老郎的信访件一样，今年吴兴区纪委监委聚焦扶贫、民生、涉黑腐败等重点领域，针对重复访和越级访问题实行委领导包案化解机制，今年共梳理领导包案信访件9件，实行‘挂牌销号’制度，办结一件销号一件，目前已办结2019年度领导包案件7件，完成年度计划总数的78%。
此外，“五访机制”还在流程管理上下功夫，对所有信访反映问题进行“全程跟访”，为每一信访件专门建账、逐一编号，做到受理、流转、办理、结案或转为问题线索等所有环节全程留痕，实现件件有着落，事事有回音。对于科级领导接访的信访件，在办结后适时组织回访，就信访件办理情况和相关问题的整改落实情况进行现场督导，确保信访事项落到实处。
下一步，吴兴区纪委将继续深化五访工作机制，建立完善信件办理的绩效评估，压实工作责任，加强闭环管理，打通基层群众信访反映的“最后一公里”，有效提升信访工作实效。